Официальное название | Fujairah Rotana Resort & Spa - Al Aqah Beach 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Гостиничный комплекс 250 номеров |
Год открытия | 2007 отелю 17 лет |
Принадлежность к сети | Rotana Hotels & Resorts - 48 отелей |
Местонахождение | Фуджейра Эмират Эль-Фуджайра ОАЭ |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.8 Пляж 4.8 Удобная парковка 4.8 Номера 4.5 WiFi 3.8 Сервисы для детей
Заселились в номер в 12:00, примерно через час после приезда. Пока ждали номер, вышли на пляж, лежаков свободных нет, море отвратительно зелёного цвета, какие-то водоросли или планктон, к тому же оно в конце марта холодное для меня, на инфотабло было написано 25 градусов. Расстроились.
В номер заселили, как и бронировали и питание у нас было полупансион. В ванной гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела. Биде, гигиенический душ. Мало пополняли шапочек для душа и ватных дисков. Мыло вообще был кусочек при заселении, потом пришлось конкретно просить, как и туалетную бумагу. Полотенец при заселении было на двоих, а с нами ещё был ребёнок, сразу же попросили горничную третье полотенце и в дальнейшем она всегда нам оставляла три полотенца. Вода была нам положена только в номере или ресторане. В барах не давали. Горничную попросили вместо 4 бутылок 6, так она нам потом всегда 10-12 бутылок по 0.5 оставляла👍. Кофе, сухие сливки, чай так же были в номере. Тапки, халаты, весы, гладильная доска и утюг, только проблема включить этот утюг, шнур у него короткий. Света тоже хватало. Матрас для меня был твердоват, а подушки хиловаты. Сушилки на балконе маловато, какая то жердочка. Места не хватало. Еще интересная деревяная ключ-карта для открытия дверей, обычно пластиковые.
Еда мне понравилась, не острое как было в Аджмане.. И вкусно, говядину ела каждый день, иногда рыбку. Сладкое тоже вкусное. Пусть выбор всего был и невелик, но всегда находилось, что поесть. За неделю не надоело. На завтрак каждый день был небольшой выбор йогуртов и овсяная каша, один день вместо неё была манная. Семена льна, чищеные семечки, финики, но через 4 дней перестали их давать. Булочек было только 2 вида: круассан и с джемом из слоёного теста. Мне они не понравились. Маффины были. Да и другие блюда. Соки апельсин, яблоко и ананас, а ещё на ужин была розовая вода или арабская. Мороженое ребёнку давали через день, типа полупансион-не положено, но если на раздаче был парень - ребёнку не отказывал.
Пляж нормальный, но зонтиков не хватает, лежаков много. В душе тёплая вода, но катастрофически не хватает кабинки для переодевания, приходилось ходить в туалет. Море на 2 день было чистое и в дальнейшем тоже. Возле буйков дно было видно, иногда и возле буйков было по горло, мелко. Пешком дойти можно. Рядом находится прокатный пункт водных развлечений, цены там очень приличные. Ещё как развлечение, рыбаки с уловом рыбы. Наблюдали туристов, которые ската из сетей спасали.
В бассейнах вода тоже была 25-26 градусов, одна горка. Чистят и бассейн и лежаки усердно каждое утро.
От отеля налево супермаркет в 15 минутах ходьбы, но там скудный выбор. А вот направо уже штук 5 друг за другом, самый приличный дальше всего. До ближайшего тоже идти минут 15.
Отдыхала в мае с дочкой 10 лет. В первый же день поразило огромное количество ворон, лезут в бассейн, макают в него всякую гадость и пожирают. Постоянный вороний ор. Сегодня напали на мою дочь в баре на пляже. Пока мы ждали еду они просто орали вокруг, но когда принесли еду начали бросаться на стол, лезть в тарелку, одна схватила дочь за рубашку на спине. Поразило то, что ни один из официантов даже не попробовал их отогнать, просто смотрели. Во время отдыха возникали мелкие неприятные ситуации с обслугой, но думали " море, солнце " , а ведь взяли ультра все включено, но все равно отношение так себе. Не рекомендую этот отель, здесь не уютно, не соответствует заявленной звездности. Некоторые официанты подчеркнуто невнимательны. Но вороны- прямо гвоздь программы
Отель семейный,много детей,имейте ввиду.
✅Территория красивая,зеленая,поют птички,видели попугая.
При заселении не дали двуспальную кровать,был запрос,бронировали заранее,и доплачивали за вид на море,ответ был на усмотрение отеля…
Матрасы жесткие ..
Зубного набора в номере нет,заявляют 5*..
Так же имейте ввиду отель находится достаточно далеко,за территорией смотреть нечего.
Есть вопросы к обслуживающему персоналу,в басссейне сидели возле бара ,стульчики были в воде,солнце,навеса нет,пришлось одеть рубашку,что бы не сгореть,кончик рубашки был в воде,сделали замечание🤦♀️как так?А то что дети там чуть ли не самые маленькие и могут нечаянно пис…это ничего,а вот рубашка в воде это катастрофа,логика не понятная..
И самый большой минус отеля,они не вызывают такси,предлагают только свой трансфер,который естественно дороже в 2 р,выходили на дорогу и ловили такси)
Питание нормально,но фрукты не очень вкусные были.
Итог-отель не соответствует заявленным 5* ,твердая 4,нам возвращаться сюда не хочется.
Как правило, мой опыт отдыха за границей всегда был на "5+", всегда берем пакет "ультра все включено", чтобы полностью уйти в отдых без "головников". В этом отеле, при пакете "ультра все включено" меня держали в напряжении каждый день!
Заселение:
Приехали мы ( я, супруга и ГОДОВАЛЫЙ ребенок) в отель утром, заселение после 15:00, уже неприятно, но с этим мы готовы были мириться, если бы нам не заявили, что наш пакет услуг действует строго после 15:00, и мы ни то,что не можем пользоваться благами отеля, а даже детей покормить возможности не предоставляют. В данное условие прибавляют следующее ограничение: "Если Вы обедаете после 15:00, то в день отъезда Вы лишайтесь права пообедать". Спойлер, мы выехали из отеля в 16:00. Сам номер хороший, нареканий нет, но полный комплект предназначенный на каждого из проживающего-мы просили дополнить.
Прибывание:
Нас заселили, мы идём обедать, уже понимая, что нужно будет что то предпринять в день отъезда. Рассчитывали поесть и успокоиться после нервного заселения, но пройдя шведский стол, понимаем, а есть то и нечего((( Такой скудной раздачи, мы никогда не встречали. Детская раздача всего 4 контейнера, которые очень быстро разбирают и не торопятся пополнять, ни баночек с детским питанием, ни варенных овощей, по воле случая нам пошли на встречу и готовили еду для ребенка отдельно, и то в каждый из последующих дней уменьшали порцию еды ребенку. Фрукты в катастрофическом дефиците, мы научились из под полы их выпрашивать (будьте готовы, на вашу просьбу, вы словите такие взгляды, как будто вы их обворовывайте) Я первый раз увидел, как люди за считанные секунды растаскивают БАНАНЫ!
Передвигаться по территории отеля приятно за счет растительности, которой очень много, видно за ней хорошо ухаживают, это однозначно плюс. Полежать можно как на пляже, так и у бассейна, здесь Вам составят компанию вороны, очень много ворон, которые не однократно гадили на наши вещи и на коляску. Персонал не успевает убирать экскременты с мебели, которая стоит на улице. Приходиться делать выбор: либо идти в ресторан где ничего нет, либо трапезничать на улице и быть готовым поделиться своей едой с птицей.
Алкоголь:
На второй день отпуска после обеда заказал в баре на пляже Jack Daniel's - хороший алкоголь, придя на ужин в ресторан попросил тоже самое, принесли ацетон, что вызвало неприятные воспоминания о ремонте. Пригласив официанта и старшего менеджера, которые были шокированы запахом напитка и сразу же принесли новую бутылку, вторая бутылка имела такой же характерный запах. Для чистоты эксперимента после ужина пошёл в бар на пляж, Jack Daniel's был без запаха. Бармены/официанты не торопятся приносить заказы, но быстро приносят чек на подпись. Часто мой заказ в чеке не соответствует заказу.
С 1 мая в отеле проходит пятимесячная реновация, что опять же вызвало неприятные воспоминания о ремонте.
Добрый день! Отдыхаем сейчас в этом отеле (13.05.2024) - два взрослых, два ребенка 3 и 6 лет. В целом все прекрасно. Плохие отзывы пишут люди, которые видимо взяли первый попавшийся отель, абсолютно не изучив вопрос, не почитав отзывы и не посмотрев видео обзоры. И видимо их ожидания не сошлись с реальностью и отдых был испорчен. Все проблемы, с которыми они столкнулись и скандалили судя по их отзывам - подробно описаны на данном сайте. Мы были готовы, что нас после ночного перелета с детьми не заселят раньше 15:00. Но в итоге были приятно удивлены, что номер был готов уже к 12. Мы читали, что стандарт румы в двухэтажных зданиях имеют маленький диван на одного максимум человека, хоть и указано, что разместится могут 2 взрослых и 2 ребенка. Предполагается, что один будет лежать с родителями. Поэтому выбрали стандарт рум в основном здании, где диваны 1,5спальные. И опять же нас приятно удивили тем, что бесплатно выделили огромный номер со столом, плазмой и угловым диваном, чтобы детям не мешал ремонт в лобби (это конечно печаль - посидеть негде, во всех номерах до 4ого этажа слышно сверление в дневной сон ребенка). Мы знали, что можно выбрать обед либо в день приезда либо в день отъезда - чему тут возмущаться, такие правила, олл инклюзив начинается с 15:00 в день приезда)
Ну и мы, конечно, знали про скудное питание, поэтому были к нему готовы (у нас был простой олл инклюзив). Это наверное единственный существенный минус у отеля. Но если ты не гурман и не ждешь турецкой обжираловки, то голодным не останешься. В целом всегда можно найти что поесть и особенно, что для нас было важно, есть чем накормить детей. Завтрак стандартный как везде, есть каша, правда каждый день одна овсянка. В обед из двух супов всегда можно выбрать что-то для ребенка. Есть детский стол. Отварные овощи, пюре, макароны с сыром, простой рис, наггетсы, сосиски, рыбные палочки, тушеное мясо, картошка фри. Дети будут сыты. Взрослым не хватает конечно обычного кускового мяса, одна мешанина типа рагу)) ну и грусть-печаль с фруктами. Может конечно не сезон, но выбор скуден, арбузы по началу были ужасные, дыни тоже и даже такие они не в большом количестве. Бананы и мандарины появлялись несколько раз и быстро исчезали)) многие возмущались, что мороженое дают только детям до 12 лет - почитайте концепции соседних отелей и успокойтесь, там так же. Плюс если уж очень хочется по вечерам его дают в ресторане.
Отдельно хотелось бы отметить кондиционер в номере - это просто чудо! Он встроенный под потолок тонкой полосочкой, не дует, не замерзнешь и не зажаришься - просто идеально поддерживает комфортную температуру! И также отмечу, что в пулбаре тоже уличный кондей! Это блаженство сидеть в бассейне в комфортной температуре и пить прохладительные напитки!
Погода в начале мая чудесная, не очень жарко, море и пляж чистые, лежаков хватает. Слева на камнях много крабиков, на берегу много ракушек, на зданиях ящерицы, один раз рядом плыла каракатица, говорят приплывают черепахи)) в общем детям интересно. После обеда надувают батут. Три раза в неделю мини диско. Есть и другая анимация - вечеринки в бассейне, вечеринки на пляже, дартс, йога, аквааэробика, музыкальный квиз, живая музыка. Как-то развлекала детей ростовая кукла микки маус. Полотенца выдают у бассейна, сами потом их собирают, никаких карточек, кстати никаких браслетов. За алкоголь только надо расписываться в чеке даже если сумма ноль.
В принципе в предыдущих отзывах все подробно описано, не буду повторяться) отель рекомендую для семей с детьми!