Albatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

Albatros Citadel приветлив, внимателен, красив, огромен … великолепен!
Отдыхали с 22.02. по 05.03.2023. Много раз были в Египте: один раз в Шарме, дважды в отелях Каира и теперь уже четырежды в Хургаде и всегда ранее я уставал от отдыха к его завершению - хотелось домой … но не в этот раз. Это настоящие 5 звезд, без оговорок «ну это ж Египет, что вы хотите», здесь вы получите все (ну или почти), что можно получить от качественного отдыха.
Ну давайте по порядку: выбирал отель долго, изучая локации по гугл-картам, читая десятки отзывов, примеряя на себя … мне кажется я уже все отели Хургады знаю, будто живу тут:) Цитадель зацепила давно и после изучения желание поехать туда только усилилось. И вот заветный тур оплачен, документы в почте, я написал на guest relation свои пожелания и получил ответ в течение пяти минут – это первое, что приятно удивило).
Прилетели в Хургаду поздно, в отель приехали в 23:45. Нас сразу же отправили на поздний ужин (один из ресторанов работает до 00:00). Перекусили, вернулись на ресепшн – сотрудник прочел вслух мои пожелания, дал свои рекомендации и выдал ключи. Заселили в 5 корпус на самый верхний этаж, до комнаты довезли на гольфкаре. как оказалось это действительно далековато))) Номер делюкс очень просторный: гардеробная, большой санузел с просторной душевой, огромная комната и очень большая терраса. В комнате помимо кровати диван, стулья, столик, тв, туалетный столик с зеркалом, чайный набор и чайник, холодильник. И этот потрясающий вид на королевскую лагуну и бескрайнее море прямо у тебя под ногами!!!!!!
Уборка качественная ежедневно + наш Махмудик ежедневно приносил кучу воды, много кофе и чая, по первой просьбе принес халаты и утюг).
Теперь по территории … тут на сайте в куче фотографий есть схемы отеля, можно поизучать его географию. Отель очень большой, вытянут вдоль берега и корпуса расположены на разных уровнях, за счет чего все номера с видом на море (ну почти), но в то же время расстояния получаются внушительные. Длина береговой линии около километра, поэтому по территории каждые 15 минут курсирует автобусик … несколько раз ездили на нем. Ну и за счет уровней в отеле много лестниц и пандусов, с колясками будет не очень удобно и утомительно. Возможно поэтому в отеле не так много детей. Несмотря на то, что отель похож на крепость и в нем очень много камня, все что можно украшено цветами, кустами, пальмами и т.д. – очень красиво … садовники просто молодцы. А вечером столько подсветок, что любо-дорого посмотреть. Прогуливаться по живописным улочкам или сидеть за столиком в марине, любуясь разноцветными подсветками, покачивающимися на воде яхтами …. одно удовольствие.
В относительно близких к главному зданию корпусах 3,4 семейные номера, там будет наиболее удобно с детьми. Бассейнов три: самый главный infinity – видовой, очень красивый и теплый как ванна .. там основные активитиз, работает анимация, бар. Чуть выше второй большой бассейн + площадка с джакузи, тоже есть бар, подогрев. Самый маленький и мелкий на нижнем уровне, но он обычно пустует, т.к. не подогревается и глубина там детская. Ну и береговая линия представлена кучей лагун, просто километр пляжа с лежаками и барами (я насчитал 4). Устроено все так, что вы всегда найдете себе уединенное место, при этом и towel station будет рядом и бар. Персонал просто отличный .. бичбои с самого утра причесывают и разглаживают пляжи, встретят вас и помогут расположиться, бармен сам подойдет и потом будет носить вам напитки быстрее, чем вы будете допивать предыдущие))) Главное не скупитесь на улыбки, общение и чаевые. Причем тут у вас никто не будет внагляк требовать бакшиш, не видел такого ни разу – они просто очень добросовестно и гостеприимно выполняют свою работу и их хочется поблагодарить.
Из арендаторов в отеле есть SPA (хамам, русская парилка, бассейн, массаж) – очень хорошие массажисты, но дороговато; бьюти-салон - дорого; тренажерка; фотосалон (рекомендую, но торгуйтесь); дайвинг-центр; бильярдная; куча магазинчиков со всякой всячиной; аптека (классная с фиксированными ценами); кальянная. В южной части отеля есть обалденный амфитеатр (видимо в сезон там шоу проходят) – отличное место для фотосессии.
Что касается еды, то есть 3 ресторана: фудкорт в марине работает на завтрак и обед, на ужин работает как итальянский аля-карт; кулина возле ресепшн, расписание не помню, но в нем есть поздний ужин с 22 до 00; основной ресторан цитадель – самый большой с длинной верандой. Кормят вкусно, организовано удобно, очередей почти нет, однако разнообразие уступает хорошим турецким отелям. Завтраки чудесные, очень вкусные овощи, выпечка, бесплатные апельсиновые фреши (нигде в Египте такого не встречал еще). Остальные соки пакетированные, никакого «юпи».
Официанты расторопные и внимательные, разносят напитки, ждать их не приходится. Была интересная история: в середине отдыха в комнате оставили небольшой опросник для обратной связи, я пару дней его игнорил, но потом Махмуд оставил записочку с просьбой уделить внимание и я наспех заполнил форму: там все в основном в смайликах, я поставил везде отличные оценки, а в пожеланиях написал, что было бы не плохо увеличить ассортимент мясных блюд. На следующий день в дверях обнаружил конверт с приглашением зайти на ресепшн. Каково же было мое удивление, когда к нам с супругой вышел генеральный менеджер отеля с просьбой обсудить мой комментарий)))) Бумажка оказалась не для галочки, их действительно читают и принимают во внимание. Он извинился, что в этом аспекте мы были не полностью удовлетворены, распорядился доставить в комнату вино и пиво, выписать нам ваучер в ресторан rock lounge прямо сейчас (отлично поужинали, нам очень понравилось), хотел еще бесплатно нас пригласить в golden boodda на ужин (там платные ужины с лобстерами и морепродуктами по 50$ с человека), но это был наш последний вечер и мы не смогли воспользоваться предложением; так же продлил нам номер до позднего выезда и пообещал в следующий приезд повысить категорию номера)) Мы были приятно удивлены таким вниманием – очень круто! Такие вещи как ничто другое иллюстрируют гостеприимство и отношение менеджмента к гостям и имиджу отеля. Супер!!!
Кстати про golden boodda – это полноценный ночной клуб в отеле, очень популярный в Хургаде. После ужина с 23:00 в понедельник, среду и пятницу он открывается как клуб, приезжает куча народу со всей Хургады – вход 10$ с человека, в стоимость входит 1 напиток. Клуб прикольный, ходили туда 2 раза, работает до 3:00 утра.

Бары … их какое-то бессчетное количество вместе с пляжными)) … ммм … 9 штук я насчитал + в ресторанах. У бассейнов и на пляжах наливают в многоразовые пластиковые стаканы, в основном здании и ресторанах все в стекле. Пиво в основном бутылочное очень достойное (Sakkara по-моему или Stella …. Или и то и другое) + на разлив. Вина красные, белые и розовые. Крепкие как и везде в Египте такие себе, но в коктейлях норм. Вечерами пили в основном или вино или джин-тоник. Официанты, как и везде, успевают следить за всеми гостями, но не забывайте благодарить их)) Когда устаешь от дневной жары так приятно прийти в лобби, сесть за свой любимый столик у огромного панорамного окна и любоваться морем
Отдыхающие в основном европейцы, славян точно меньше 10%.
Wi-fi везде на территории, в номерах стоят роутеры.

Итак резюмирую: шикарный красивый отель с достойным сервисом. Дорогой, но это заслуженно. Вернемся? – однозначно вернемся, мы просто влюбились в Citadel, супруга даже заплакала накануне отъезда – так не хотелось уезжать.

Выражаю огромную благодарность персоналу и менеджменту за отличный отдых!!!

Если что-то упустил, спрашивайте в комментариях.

Добрый вечер! Два дня как вернулись из этого отеля и решила не откладывать в долгий ящик отзыв . Перелет у нас был авиакомпанией Аэрофлот , и очень остались довольны от выбранной авиакомпании . По прибытие в отель на ресепшене быстро прошло оформление всех документов , спросили в каком корпусе хотим проживать , и без лишних слов наша просьба была удовлетворена . Мы заселились в 5-й корпус в номер 5110 на 2-м этаже , где вид с балкона просто бомба на лагуны . Сам отель по своей архитектуре совсем не похож на стандартные Египетские отели , он полностью соответствует своему названию цитадель ( крепость) . У отеля длинная береговая линия с разными заходами в воду . Из 7 дней нашего отдыха в феврале выдалась 2 теплых и безветренных в которые было комфортно купаться в море , и в королевской лагуне даже на мелководье рыбки плавали косяками . За время отдыха съездили на 2-е экскурсии на пирамиды и в Луксор , брали у отельного гида , и за экскурсии можно расплатиться как долларами так и рублями переводом через сбербанк онлайн . Питание в отеле нормальное , выбор есть , но не много разнообразить меню все же не мешало . Из фруктов апельсины , яблоки, бананы , финики , гуава . На завтрак бывает дыня , и пару раз на ужин была клубника. Анимация в отеле есть , в день нашего приезда проходила на улице было фаер шоу и живая музыка. В остальные дни проводились в здании была так же живая музыка . Для детей каждый день мини диско и раз мини диско было с ростовыми куклами . К персоналу отеля тоже нет претензий . Прекрасное обслуживание , доброжелательность . Персонал ресепшена хорошо владеет русским языком . Спасибо за прекрасный отдых , позитив и хорошие воспоминая о отдыхе и отеле . Это тот отель в который хочется вернуться снова .

Доброго времени суток ! Буду рада, если отзыв будет полезен.
По поводу перелёта, доплатили за Аэрофлот- это большая удача. Все четко по времени, без задержек, мониторы с развлекухой, питание в самолете и даже винишко.
Те, кто летел Египетскими повезло много меньше.
Нашей семье отель очень понравился ! Он совсем не детский, скорее для пар кому за 40-50, много ходить надо, но он безумно красивый !
Шикарные огромные номера. Да, не новые на 100%, но все чисто. Огромная терраса с видом на море. Кайфец !
По питанию- всегда все было вкусно: и курица, говядина, рыба, креветки 2-3 раза за неделю, пасты делают при тебе, фрукты, десерты. Всего было нам достаточно. Но не Турция, само собой.
Главный минус- качество алкоголя. В основном пили только белое вино и коктейли. Крепкий алкоголь, по словам мужчин, - ужас.
Пиво было в бутылках и на розлив, тоже среднее.
Анимация слабая, но нам она и не нужна была. Каждый вечер была только живая музыка, никаких шоу не было. Но это и понятно, мы были не в сезон.
Бассейны очень тёплые, кроме детского, инфинити классный. Лежаки были всегда и везде в любое время.
Море отличное, риф красивый, можно из нескольких лагун выплывать с масками.
Персонал в принципе приветливой, но с иностранцами, а в основном были немцы, они подружелюбнее. Нас не напрягало, но даже чаевые особо не помогали 😂
Погода была в целом хорошая, было теплее как показалось даже, чем в прошлом году, куртки не надевали даже по вечерам, но сидели после 18 в помещении.
Вообщем, на всех как всегда не угодишь. Но мы остались под впечатлением!

Отдыхали парой в отеле с 24.12 по 02.01, тур оператор Anex Tour.
Никогда не пользуйтесь услугами данного туроператора. В марте месяце была неприятная ситуация с тем, что за день до вылета тур отменили с предложением доплаты. В этот раз ситуация повторилась, но доплата увеличилась в пять раз.
Перелёт Москва-Хургада был осуществлен на чартерном рейсе Egypt Air. Все вовремя, прилетели даже раньше. Жаль, что контракт с Egypt Air расторгнут.
С момента открытия дверей самолета до входа в отель прошло около 2,5 часов.
Отель поражает своей архитектурой, картинки не передают всей помпезности и масштабов. Если вы гонитесь за красивым визуалом и снимками в запрещенной социальной сети - вам сюда.
Поскольку прилетели мы до начала большого туристического наплыва, номер нам дали без доплат, как мы и хотели, в 5 корпусе напротив малого бассейна, недалеко от королевской лагуны с панорамным видом на море. Номер очень чистый, опрятный, ни пылинки. До номера нас с багажом довезли на электрокаре. Кондиционер в номере работал безукоризненно, в связи с сезоном работал на обогрев.
Небольшой гайд по выбору корпусов:
Если вы хотите жить в центре событий, вам стоит выбирать 1 (формально, на третьем этаже), 2 (второй этаж) и 3 корпус (третий этаж, рядом с подогреваемым бассейном с пальмами).
Если же вы хотите жить в уединенном месте, оптимальными корпусами являются 4 (второй этаж), 5 (второй этаж) и 6 (второй этаж).
7 и 8 корпуса не рекомендую, находятся на самом большом удалении.
Основная цель нашей поездки - снорклинг, поэтому сразу после заселения мы отправились в знаменитую королевскую лагуну, где нас ждало первое разочарование. Непосредственно в королевской лагуне огромное количество разноцветных прикормленных рыб (абсолютно не боятся людей, сами подплывают к туристам), но нет ни одного живого коралла.
После 16:00 тень от отеля закрыла вход в воду и пляж, стало уж совсем некомфортно заходить, несмотря на то, что мы были в коротких гидрокостюмах.
Спасатель нам подсказал, что знаменитый коралловый риф начинается за королевской лагуной, откуда мы выплыли на следующий день. Выплывать не очень приятно, так как в 40 сантиметрах от твоего живота снуют рыбы-хирурги с острыми хвостами. Развлечение для опытных пловцов при сильном прибое. Королевская лагуна охраняется двумя крылатками, которые под вечер подплывают прямо к берегу.
В дальнейшем мы выплывали на стенку из искусственных лагун, через вход в Марину. Это намного проще и безопаснее. На выходе из большой искусственной лагуны мы встретили двух осьминогов, под вечер, возвращаясь со стенки на входе в Марину мы встретили 2,5 метровую белую мурену, в малой лагуне, между двумя сетками были два ската.
Для плавания в этом отеле я настоятельно рекомендую пользоваться тапочками. Когда солнце начинает садиться, без масок плавать не рекомендую вообще, поскольку морские хищники подплывают ближе к берегу.
Во время прибоя к стенке прибивает огромное количество мусора, плавать становится максимально некомфортно, и, если в искусственных лагунах и Марине спасатели поддерживают чистоту, то на стенке вы можете перепутать пакет с медузой.
Бассейны без нареканий. Народу немного, бары работают.
Сервис в отеле на очень высоком уровне. С момента приезда нам приблизительно через день звонила Гест Релейшн (Екатерина, невероятно отзывчивая девушка) и спрашивала, всё ли нас устраивает, есть ли какие-то пожелания. Спасатели на пляже протирают лежаки, которые ты выбираешь. Бармены у малой искусственной лагуны разносят напитки. Конечно же, мы, как щедрые туристы, оставляли им по доллару.
Отель пользуется огромной популярностью среди европейцев, однако разницы в отношении мы не заметили.
Главным разочарованием нашей поездки стало питание. Питание было крайне однообразным и отличалось от уровня сети Альбатрос в 2012-2014 году.
На обед/ужин было стандартно по одному виду блюд из говядины, курицы, белой рыбы. В четверг в Цитаделе подавали креветки. В качестве гарнира каждый день подавались тушеные овощи, несколько видов риса, картофель фри. Меню обеда в ФудКорте не отличалось от Кулины, за исключением шаурмы из говядины/курицы.
Рестораны а-ля карт - отдельный сюр. Забронировать можно только день в день. Официально бронирование открывается на ресепшене в 8:30, фактически в 8:00. В 7:50 образуется очередь из (барабанная дробь) европейцев. Удалось посетить только 3, лучший - марокканский.
Отдельная тема - Новый год.
Настоятельно рекомендую не переплачивать 40 тысяч за отдых на Новый год. Организация нулевая, еда разнообразилась лишь наличием красной рыбы, за которой моментально выстроилась огромная очередь. Барная карта та же, что и в обычные дни. Анимация ориентирована на европейцев, празднование длится до 00:00.
Итог: на один раз ради красивых фотографий, приятных воспоминаний о невероятных видах и хорошего сервиса. Желания вернуться в этот отель нет.

Это моя четвертая поездка в Египет. Последняя поездка была 9 лет назад и я зарекалась в Египет больше не ездить. Но так получилось, что я опять в Египте. И на этот раз очень удачно - с желанием снова вернуться в этот отель! И сын тоже снова хочет обратно! Особую благодарность хочу передать ресепшен отеля (к сожалению забыла спросить имя мужчины, который нас заселял). Мы с сыном прилетели утром из Москвы, а мои подруги прилетали вечером из Санкт-Петербурга. Мы попросили его дать нам два номера рядом. Он поселил нас в пятом корпусе с прекрасными видами и номера были соседними. И кто-то пишет, что 5 корпус это плохо - это не так, очень удачно расположены.