Официальное название | Ozkaymak Marina Kemer 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель 271 номер |
Год открытия | Нет данных |
Принадлежность к сети | Ozkaymak Hotels - 7 отелей |
Местонахождение | Кемер-центр Кемер Средиземноморский регион Турция |
Тип расположения | Пляжный, через дорогу |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.5 Удобная парковка 4.3 Анимация 4.2 Сервисы для детей 4 Пляж 3.9 Номера
Честно говоря, удивлена +- хорошем рейтингу - отель хоть и сам большой. но территория маленькая. Бассейнов несколько и на том спасибо. С бассейнами было все ок. Аудитория тоже в целом средняя, но были и представители "Тагила", которые расхаживали с огромной колонкой по отелю, распространяя свой не самый изысканный музыкальный вкус. Я считаю таким людям надо делать замечания. Мест в ресторане не хватало. Хотя больших очередей не было. Питание совсем слабое. Через 5-6 дней не смогли и пошли ужинать в кафешки неподалеку от отеля. Благо, что это был центр Кемера и кафешек там предостаточно. С детьми там не занимаются, нет людей совсем. С детьми там делать нечего совсем. Для взрослых анимации тоже нет практически. То что есть - ни о чем.
Доброго всем дня! Если вкратце, то в 2018 году «Ozkaymak Marina Kemer 5*» – уставший отель с активной анимацией.
Отдыхали в отеле парой с супругой с 04 по 14 октября 2018 года. Туроператор – Pegas Touristik. Авиакомпания – Nordwind Airlines, с вылетом из Самары в 03:45. Стоимость полного пакета тура – 90 685,94 ₽.
1) Размещение в отеле – «4». Расстояние от аэропорта Антальи около 60 км, поэтому поездка трансфером заняла где-то 2 часа. Прибыли на ресепшен «Ozkaymak Marina Kemer 5*» около 11:00. Сотрудники сразу заселять не хотели, ссылаясь на международный регламент времени – 14:00. Пришлось, как всегда, ускорять процесс долларами и шоколадками.
2) Качество сервисов и обслуживание – «3,75».
- Скорость и качество интернет-соединения (WiFi) – «3». Выход в сеть был только у ресепшен, и то никакой.
- Анимация – «5». Чёткий ди-джей Цезарь. Шеф у анимации – Левентус: добрый человек, внимательный и отзывчивый, делал клёвые сюрпризы для отдыхающих. Во время выступления основной группы на сцене подсаживался за столики к гостям, знакомясь с публикой, чтобы продумать дальнейшую интересную концепцию своего шоу. Приходилось наблюдать, как в нерабочее время прямо на улице за отелем дети, узнавая Левентуса, просто прыгали ему на шею, а он в ответ придумывал всякие штучки-игрушки. Благодаря Левентусу, в 2018 году отель и держал высокий рейтинг. Каждый вечер занимательные конкурсы на «ура». Очень удобное расположение сцены – рядом с рестораном. Тут же бар, работающий до окончания анимации, столики.
- За внимательность и вежливость персоналу ставлю твёрдую «4». В отеле присутствует признак доброжелательной атмосферы, но как-то всё неуютно.
- Работа ресепшен – «3». Сотрудники медлительны, невнимательны, плохо владеют русским языком.
3) Питание в отеле – «5».
Меню разнообразное. Всегда есть супы, большое количество гарниров, мясо, рыба (форель, сибас, дорадо), птица, разнообразие выпечки и десертов, фрукты (арбузы, дыни, яблоки, груши, апельсины, различные сорта винограда). Местные крепкие алкогольные напитки, вино белое или красное, пиво. Вкусный кофе из кофемашин, чай, прохладительные и газированные напитки, вода из кулеров. Все напитки как в ресторане, так и в барах наливают в красивые стеклянные фужеры и бокалы с рекламными логотипами. Персонал трудится как пчёлки. Отдельно хочется отметить, что на каждый ужин на улице готовили очень вкусные мясные или рыбные блюда на гриле. Твёрдая «5».
4) Инфраструктура отеля – «4,25».
- Безопасность в отеле – «5». На входе в главный корпус и у калитки со стороны пляжа лагуны всегда присутствовала охрана.
- Рестораны и бары – «4». В отеле один ресторан «Marina» по системе «All inclusive» в главном корпусе (по концепции «Ultra All inclusive» после ужина до завтрака в ресторане предлагали ночной суп). Также 3 бара: в лобби (круглосуточный «Ultra All inclusive»), бар у ресторана «Marina» (10:00-01:00), бар у бассейна (10:00-01:00). Есть бар при входе на пляж лагуны (09:00-19:00), но он безалкогольный и всё платно.
- Удобная парковка – «4».
- Благоустройство территории – «4». Территория отеля небольшая, но никакой толкотни не ощущалось. Однако выход в город был через одну калитку со стороны пляжа лагуны. У корпуса Annex выход всегда был закрыт – сплошные неудобства для прогулок в город.
В отеле 2 больших открытых бассейна, есть водные горки и детский бассейн.
5) Номер – «3».
- Кондиционирование номера – «2». Централизованная система кондиционирования дышала на ладан, на настройки пульта не реагировала. На наши замечания сотрудники внимания не обращали, просто улыбались в ответ.
- Уборка номера – «3». Только по отдельному запросу.
- Качество мебели, сантехника – «3». Всё уставшее!!! Спасибо, что хоть чаевых никто не трясёт, в этом нет напряжённости.
- Звукоизоляция в номере – «4».
6) Удобство расположения – «3,5».
- По отношению к пляжу – «3». Пляжей два: песчаный пляж в лагуне (300 метров от отеля) и узкий галечный пляж в районе городского пляжа (400 метров от отеля). К любому нужно идти пешком через охраняемую боковую калитку, далее через проезжую часть под палящим солнцем.
- Где развлечься – ночные клубы, кино и т.д. – «4». Между отелем и лагуной есть парк «Moonlight» (Лунный свет) со всей инфраструктурой для отдыха.
- Кафе, рестораны, магазины – «4». Отель находится в городе, и этим всё сказано. Кому нужен шопинг – пожалуйста. Вся информация по торговым центрам доступна в интернете. Есть 2 популярных магазина сети «LC WaiKiKi». Рынок: вещевой и продуктовый – по определённым дням. Только добираться приходилось пешком, либо на такси. Система общественного транспорта в Кемере развита слабо.
- По отношению к достопримечательностям – «3». Рядом только парк «Moonlight». А вот до исторических достопримечательностей (центр, башня с часами) пешком далековато.
6) Сервисы для детей – «4,33».
- Инфраструктура для детей – «4». Есть детская площадка, но она всегда пустовала.
- Детская анимация – «5». Перед шоу для взрослых шеф анимации Левентус всегда устраивал увлекательное представление для детей, которые так и запрыгивали на сцену после ужина до окончания анимации.
- Питание для детей – «4».
К сожалению, отель больше рассчитан на взрослую аудиторию, для отдыхающих с детьми здесь мало интересного, кроме анимации.
7) Пляж – «3,5».
У отеля 2 пляжа: песчаный пляж в лагуне (300 метров от отеля) и узкий галечный пляж в районе городского пляжа (400 метров от отеля) за портом Marina. К любому нужно идти пешком через охраняемую боковую калитку, далее через проезжую часть под палящим солнцем. Это уже неудобства!!!
- Комфортное число отдыхающих – «3». Пляжи небольшие, особенно узкий – галечный, но туда доходят меньше отдыхающих, спокойнее. А на пляже лагуны шезлонгов всегда не хватало.
- Инфраструктура пляжей – «3». На момент нашего приезда ни бара, ни душевых кабин на галечном пляже не было. С собой из отеля брали бутилированную питьевую воду, которую нам ежедневно пополняли в номере. Бар был при входе на пляж лагуны (09:00-19:00), но он безалкогольный и всё платно. Шезлонгов и зонтов не хватало, поэтому долго не задерживались. По поводу душа на песчаном пляже лагуны было его жалкое подобие, вода включалась через раз.
- Удобный вход в море – «4». Конечно, комфортнее входить в воду на песчаном пляже лагуны, но из-за песковой взвеси там отвратительно мутная вода. Гораздо чище вода на галечном пляже, но тут обязательно нужны коралловые тапочки. Я заходил в ластах со снаряжением для снорклинга. Даже удалось кое-что запечатлеть на камеру, которую использую в Египте.
- Чистота на пляже – «4». Персонал за порядком следит посредственно. Спасатель постоянно на своём посту.
Подвожу итог – в этот отель мы больше не вернёмся. Тем более, судя по отзывам, аниматор Левентус тут больше не работает, и в отеле совсем стало скучно…
А вы думайте сами.
С уважением, Владислав!
Нет и ещё раз нет! Первый раз такое желание - быстрее покинуть отель. Даже из тройки не хотелось уезжать. А из этой якобы 5* как можно быстрее и без оглядки.
Практически всегда пустой ресепшен. Хоть "ау" кричи. При заезде русскоговорящих гостей встречает девушка, которая по-русски может только хлопать глазюками. Встреча гостей напоминает припев: А, вы не ждали нас, а мы приперлися. В концепции - приветственный лимонад, рахат-лукум. По факту - "курите бамбук".
Отель с удобным месторасположением и достаточно выгодным. Прямо через дорогу, располагается каменная бухта - порт где пришвартовываются яхты, яхточки, прогулочные катера, катера дайверов, баркасы тусовочные с тремя палубами.
Монументальная постройка в 4 этажа, не считая подземного в котором располагается сауна, парилка да, да с реальным паром, хамам, зоной массажа, комнатка по-другому не назовёшь, т.к. втроем уже тесновато, с гантелями и штангой, с постоянно закрытым загадочным помещением со стеклянными дверями, над которыми располагается надпись: «Ночной диско-бар» (так ни разу не открывался)
Территория отеля красиво усажена пальмами. Он как будто из рекламного буклета: одинаковые по высоте и ширине, ухоженные и такие …. Просто вау, вау!. С определенного угла видно шоу дельфинов. Зачетная тема)))
3 бассейна с различной глубиной, самый глубокий 1,4метра; это, не считая 2 маленьких бассейнчиков для детей. Есть две горки… Но бассейны с ледяной водой мощно разбавленной хлоркой. «Выврви глаз» такая смесь называется.
Номера у всех, кого из русскоговорящих постояльцев не спрашивали восторга не вызывали. Нам видимо "повезло" номерок опрятненький, с феном, душ, санузел, ванна, свет - все в наличии и работает, напор воды в душе хорош на столько, что на массажи никакие ходить не надо. Уборка номера - этому надо научиться по примеру: смотрю под столом пыль лежит, думаю дай, и я прилягу! Пока стоишь над этой женщиной, которая, на минуточку, за это зарплату получает, то она будет убирать. А когда заглядывает в номер с вопросом: у вас уборка делать не надА!?
Отдельная история — это кондиционер, тут без гадалки не разберёшься соизволит хотя бы мало-мальски прохладой порадовать или просто будет тёплым воздухом дуть. Настройки у него очень чувствительные, это, не считая того что если в номер заходила уборщица, то 100% регулятор температуры в зону " +" накручен. Ну или кондиционер видимо просто берет энергию прямиком от солнца и жарит в комнате, что есть сил.
Питание для первого дня - попали на завтрак, разнообразие овощей, заправок, куча кексиков, тортиков, сиропов, даже тёплая рисовая каша. С фруктами труднее: как на светофоре только три цвета: красные яблоки, оранжевые апельсины, зелёные яблоки. Арбузы, дыни - для этого отеля видимо деликатес. Успели попробовать лепешки гузлеме, именно Успели, т.к. "Кто то" решил, что печь их больше не надо. С каждым последующим днем разнообразие пищи пошло на убыль. Каша на завтраке холодная. Количество тёплых два, три - подогревы то-ли не работают, а толи просто выключены. Спасло наличие утром свежеиспечённых яиц и оладьей. В обед супчик и наличие гриля. Один из поваров на гриле, ему зачёт!!! - прожарено, румянно, хрустящая корочка. Не зависимо от того рыба, птица, мясо. Рыбы правда поели от души. Форель через день, скумбрия, сельдь в разных видах: и тушёная, и жареная, и свернутая в кольцо. Мясо тушеное было - говядина, индейка.
Божественный завтрак! Не позволил нам набрать лишние килограммы, так как он был
на столько скудный, что бурчание в животе утоляли кофе.
В совершенстве овладели искусством по приготовлению коктейлей. Из того, что было. Сами. Самостоятельно )))) Джин из бара, мята и лимон из рестика и оп-ля, махито готов!!!
А знаете в чем основная проблема это отеля??? ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА. От слова Совсем! Вы можете себе представить, что пока есть постояльцы и вполне исправно работает хамам, то в нем стирают ковры и уличное покрытие!! В то самое время пока мы принимаем процедуры. Это просто жесть!!!. Начальник этой «прачечной» приносит помыть рекламные конструкции хамама.
Совершенно дохлая команда аниматоров, которую мы не то, что по именам, мы их и в лицо - то не узнали. Включать на типо дискотеки такой невыносимый жесткий клубняк и при это не стесняться говорить, что мы это специально делаем. Вам надоест, и вы уйдёте, а мы тоже пойдём спать. И при этом вообще молчат как партизаны о наличии этого танцпола, дорожка до которого находится в кромешной тьме в самом дальнем углу. Аниматор, которую случайно встретили на дискотеки, не обращая внимания на гостей отеля, занималась своей личной тренировкой по йоге. И с презрением смотрела в нашу сторону: ну чо вы приперлись???
Включить хоть какую-то музыку во время обеда или ужина выпрашивали с трудом. Иначе это было похоже не поминки, когда слышно только звук приборов.
Такое ощущение, что гости отеля просто бесят официантов и барменов. Как только делаешь шаг в сторону бара, то они просто сбегали в свою коморку и не вылазили оттуда пока скопившаяся очередь не начинала возмущённо гудеть.
ОГРОМНЫЙ респект Мехмету, который просто спасал, скрашивал, сглаживал многие негативные моменты. Это просто клиентооринетированный профи!!!
Безумно сказочная турецкая ночь...такое предвкушение... Ну это действительно впечатлило: танец кого-то из персонала в спортивных штанах с заявкой на национальный танец. Да ещё какой-то ритуальный. А вынос торта под звуки хлопающих посудных крышек просто верх искусства. Все! На этом знакомство с турецкой ночью благополучно сошло на нет.
Ещё один квест - это туалет на пляже. Информация о том, что он существует написана на грязной доске, находящейся на земле за ведром с мусором.
Санаторий для тех, кто хочет выспаться. При чем это касается и персонала. Его в первую очередь. Если над другими отелями распыляют пыльцу драйва и праздника, то тут фея крестная просто накрыла отель сонным зельем по самую макушку горы Тахталы. Хотите веселиться, музыки и вечерние программы, то добро пожаловать, но в другой отель!
Отдых нам понравился всем ))) за исключением самого отеля.
Главный плюс отеля это его местоположение. До белой башни пешком 20 минут, до пляжа 5, до местного Арбата 7 минут. Есть масса красивых и интересных мест, где можно гулять.
Отель находиться в бухте с песчаным пляжем. Вода в море всегда была чистая, еще один главный плюс, что не разрешается занимать лежаки. За счет этого на пляже и в бассейне они всегда есть свободные. Пляж от отеля не большой, из бесплатного есть толко вода и юппи. Рядом много платных пляжей и лежаков при желании и возможности можно отдохнуть и там или просто прогуляться, покупаться или пофоткатся)))
Номер у нас был с видом на горы в главном корпусе, никакой слышимости не было. Номер как все правильно пишут с уставшей мебелью и никакой уборкой. Один раз поменяли постельное белье, полотенца меняли после того, как бросишь их на пол. Сок, воду, минералку доносили тогда когда выпил, что-то из перечисленного. Тоже самое с мылом, шампунью и кондиционером для волос, геля для душа не было. Сейф бесплатный, кондиционер работал хорошо, но шумел, хороший прием wi-fi в номере, есть фен, телевизор был, но не работала, он нам был не нужен, поэтому не просили, чтобы его наладили.
Отель большой с красивой территорией, но со старой мебелью, обслуживание среднее, нам не отказывали ни в чем, но оперативности или супер желания угодить не было. Все хотели, чтобы их просто не доставали и не беспокоили.
На лобби можно было заказать турецкой кофе, около бассейна днем пекли гёзлеме, давали мороженое, работала кондитерская. Питание было нормальное, среднее. На нашей первой недели это была последняя неделя сентября было все хорошо, на второй недели это уже в октябре, резко сократилось питание, выбор еды, калитка даже на пляж стала закрываться на 30 минут раньше, закрыли проход в город из анекс корпуса (это большой минус! Территория отеля огромная и один вход и выход из него вечером это очень неудобно, парой хотелось заглянуть на вечернюю анимацию после прогулки, но обходить весь отель было лень). Также перестали включать фонтан центральном в бассейне, хотя людей было полно погода была хорошая, и окончанием сезона и не пахло, если бы не сам отель на это указывал.
Была анимация не активная, но и не навязчивая.
Экскурсии брали через дорогу от отеля в последнем бюро у Фаи ездили на гору Тахталы и Турецкие Мальдивы очень рекомендую эти экскурсии не пожалеете. Сами ездили в Анталию от белой башни ходит 08 экспресс автобус (07 автобус лучше не садиться минус 2 часа вашего времени, он заезжает во все районы Кемера) и за 1 час довезет до большего миграса от туда ходят 2 автобуса, но их надо долго ждать и они полные приходят, я бы советовала взять такси и доехать до ворот Адриана (если плохо знаете язык из интернета сохраните фото ворот и покажите таксисту, точно так же обратно когда будете ехать заранее сделайте фото миграса) в старом городе можно отлично провести время, прогуляться по улочкам старого города, дойти до набережной. Там все просто не заблудитесь.
Погода в наш отпуск была хорошая, из 13 дней 1,5 дня погода была не очень, в один день часа 3 шел сильный дождь, потом он закончился и хоть было пасмурно можно было гулять по магазинам посетить мечеть напротив белой башни.
Ранее мы отдыхали в Сиде и в Алании, в Кемере были первый раз. Кемер нам безумно направился очень красивый и зеленый город, шикарные могучие горы в общем красота. В отпуск надо ехать с отличной компанией и хорошим настроением, наслаждаться летом, солнцем и друг другом, тогда ваш отпуск пройдёт отлично и вы не будете обращать внимание на некоторые погрешности отеля)))
Отдыхали в октябре( до 12 числа), 2 взрослых и 2 детей( 4 года и почти год). Изначально бронировали анекс стандарт рум, но в него по факту никого не селили в этот период, всех в основное здание,плюс мы по приезду доплатили за фемели ( торговались, ссылаясь на инфо о ценах на офиц сайте отеля,доплатили меньше чем если б брать фемели у туроператора- 150 долл). Последние пару дней отдыхающих стало меньше, убрали часть лежаков на пляже, закрыли основной ресторан, один бар и как-то сузили меню,которое итак было грустное( хотя все это было не совсем обоснованно конечно, например, лежаков мало.
Номер фемели: это номера в концах коридоров, они угловые, просторные, в одном номере балкон, в другом большой угловой как целая лоджия, хоть шезлонг ставь)уборка терпимо, не всегда совпадала с нашим пребыванием в номере, но всегда можно попросить что нужно. Сам номер конечно повидал эту жизнь, но не все так плохо и убито, как можно подумать. Да, есть заплатки на обоях, треснутая дверь в ванную, пошарпанная мебель, разбитое маленькое зеркало...но в целом чисто и терпимо,мы не в номере сидели. Есть сейф, есть фен и чайник. Однажды не было горячей воды в нужный момент. Номер был с видом на парк и въезд в отель, слышно дискотеку в парке, но не мешало спать. Кондиционер в номере работал как-то непонятно, то да, то нет.
Персонал приветлив( но мы пока другого в Турции не встречали), детей вообще все обожают и уделяют им внимание, в ресторане шустрые, быстро убирают. Но однажды у нас заклинило дверь в душ, после обращения на ресепшен так никто не пришел, благо муж сумел сам исправить.
Территория отеля приятная, но с коляской не везде удобно, есть ступеньки. Много зелени, глазу приятно. Между основной территорией и анексом есть запах канализации. В общих туалетах не всегда чисто и есть расходники.
Питание очень однообразное, вроде есть первое ощущение, что всего достаточно, но буквально одно и то же каждые два -три дня. Я посчитала 12 мармитов: горячее и гарнир, с дублями, смбольше гарниров/овощей в ТЧ горячая выпечка. Детей кормить сложно,дочка все дни ела рис, макароны, брокколи и куриные ноги. Суп только один вид, хотя кастрюли с ним две. Два блюда на мангале в каждый прием пищи( завтрак: глазунья и оладьи/пончики, обед- курицаи рыба, ужин- курица/пицца и тп. Овощей много и тушёные и свежие и салаты. Испорченных продуктов не видели,но видели конечно как колбаски из горячего превращались в холодные закуски в следующий прием пищи и тп.Много сыров на завтрак. Фрукты вообще грусть: все 9 дней только яблоки и апельсины, последние уже как будто только на сок годные иногда. Пирожных вроде много, но почти все однотипные( из манки или какие-то такие типичные), только разноцветные. Восточных сладостей нет, халва один раз за 9 дней. Утром - печенье и вафли. Посуда да... и сколы, изредка плохо вымыта, часто- мокрая. Питание в общем скромное, мужу не хватало мяса, мне ок, но и то последние пару дней все приелось.
Расположение отличное, предыдущие два года мы тоже были в Кемере, но другой части ( есть отзывы о тех отелях), хотели опять Кемер, но что-то новое , но в итоге лучше б выбрали старое)) цена-качество здесь подкачало точно, но : рядом красивый парк, где спал наш малыш, пока были на пляже. Кстати да, детей в отеле удивиельно много, но не скажу, что прям ор и шум, либо я уже привыкла:) в парке есть детская площадка, у Макдональдса тоже, вайкики дисконт на торговой улице( но я люблю другие) и карфур маленький на доступном расстоянии.
Отель выбирали в том числе из-за горок но в итоге бассейны ледяные и не увлекались ими. У корпуса анекс не работали горки.
На вечерней программе были пару раз, все силами команды анимации местной. В детский клуб не ходили. Площадка детская небольшая, но годная.
Пляж на любителя. Во-первых, это бухта. Да, лодки, но в целом чисто, мусор в воде видела дважды( крышка от бутылки, пакетик, пачка от сигарет,..). Да, вроде песок, но с камнями: и полоса гальки есть и булыжники тоже. В парке около пляжа стильные кафе и красивые их пляжи, отельный же выглядит самым страшным из всех...старые деревянные настилы, бетон, простенькие стенды с объявлениями и прайсами, дешёвые старые столы и шезлонги...туалет только в парке( нормальный).
Отдохнули в целом мы хорошо, на недостатках не зацикливались, но отель весьма скромный.