Dobedan Exclusive Hotel (ex.Alva Donna Exclusive Hotel & Spa) 5*
Средиземноморский регион Белек Богазкент Турция
Официальное название | Dobedan Exclusive Hotel (ex.Alva Donna Exclusive Hotel & Spa) 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Гостиничный комплекс 724 номера |
Год открытия | 2005 отелю 19 лет |
Принадлежность к сети | Alva Donna Hotels - 3 отеля |
Местонахождение | Богазкент Белек Средиземноморский регион Турция |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.8 Сервисы для детей 4.8 Удобная парковка 4.7 Пляж 4.7 Анимация 4.5 Номера
Отдыхаем с семьей в этом отеле. Обычный отель all inclusive, абсолютно ничего примечательного, стандартное меню шведского стола, потрепанный жизнью номерной фонд (есть одно здание делюкс с обновленным ремонтом, но оно через дорогу от моря), минимальная заинтересованность в клиентах со стороны guest relations, посредственная уборка номеров с развешиванием 3 дня одних и тех же полотенец в номере (без обновления), грязные полотенца на пляже… короче, 5-ю звездами такое в Турции называют. И возможно я бы на все это закрыла глаза, т.к. изначально не питала иллюзий по поводу уровня отеля …если бы не пришлось пообщаться с guest relations (вовлеченность в просьбы гостей там ноль). Я захотела хоть как-то разнообразить этот отдых семейной фотосессией, нашла в Инсте фотографа (не похожего по стилистике на то, что предлагают на пляже…без фото с обезьянкой и попугаем), решила уточнить у администрации отеля, как пройти фотографу на территорию… и … каково было мое разочарование, когда девушка, отвечающая за отношения с гостями, весьма грубо заявила, что у них такое нельзя…сообщила мне, чтобы я пользовалась услугами местных фотографов (попугай на плече…и вот это вот всё)… связавшись с менеджером я постаралась всё-таки решить вопрос, объяснив, что хочу уютную семейную фотосессию с частным фотографом, а не попугая на плече…. На что после дня ожидания получила ответ: 750 евро заплатите нашему фотографу в качестве пени… и можете пригласить своего… 🤨 Т.е. чтобы реализовать запланированную фотосессию мне с 5-месячным ребенком надо уехать куда-то из отеля и пофотографироваться…почему? Я вообще-то заплатила за пребывание в отеле. Короче, в этот отель я бы не рекомендовала, если вы цените комфорт и клиентоориентированность, маловероятно, что местный сервис вас впечатлит, особенно, если вы не мало путешествовали…Отель ориентирован исключительно на русскоговорящую аудиторию, часть персонала не знает английский, только русский…. Возможно у менеджмента отеля в концепции предположение о малой требовательности наших соотечественников или понимание ограниченности выбора направлений… не знаю. Но от пребывания в отеле остается неприятное послевкусие. Сюда многие приезжают с детьми, есть удобства для деток, но пожалуй из плюсов на этом всё.
Отель достоин своих 5 звезд, только ориентирован больше на молодежный отдых
Нам же его как семейный продали с детской концепцией
Жили в новой корпусе в новых хороших номерах
Из минусов - уборка, нам приходилось каждый день после дневного сна идти и просить об уборке, утром о нас забывали
Еда - вкусная, разнообразная, но в основном здании ее больше, чем во втором корпусе
Хороший детский клуб, классная анимация и живая музыка с российскими певцами.
Есть Старбакс с бесплатным кофе на территории
Вкусный алкоголь местный и импортный
На понравилось
Отдыхаем в данный момент с мужем. Хочется сразу сказать огромное спасибо менеджменту отеля за работу персонала! В барах, ресторанах и везде- приветливый и улыбчивый персонал! Работают быстро и всегда вежливы. Читала отзыв в апреле, что не дождёшься официантов, ни разу такого не было , сразу приходят предлагают напитки, уносят посуду, а в лобби просто супер, и живая музыка и комфортная новая мебель и посуда !
Очень грамотно и профессионально выстроена работа, сервис полностью соответствует уровню отеля.нам все понравилось , номер уютный, мебель новая, все работало. Отдыхали в новом корпусе с видом на посёлок и парковку, но было тихо и уютно, спали с открытым балконом.
Отель оставил на меня незабываемое впечатление! Его территория просто великолепна, словно мир роскоши и красоты, где каждый уголок приносит наслаждение. Бар уровня шикарной сервировки, а бармены умело готовят классические русские напитки. Анимационная программа просто потрясающая, я даже полюбил водное поло благодаря стараниям ребят. Игры у бассейна и аквапарк для детей - просто рай для малышей, а взрослые также имеют свой отдельный аквапарк. Номера идеально чистые и приятно ароматизированные. Пляж не оставил разочарования: чистый, ухоженный, с уютным баром. Каждый вечер - новое шоу, а караоке и ночной клуб делают вечера еще более увлекательными.